A Fórmula dos Gigantes acredita que a satisfação do cliente é a chave para o sucesso e o crescimento de nossa empresa. Portanto, desenvolvemos uma política de troca e devolução que coloca as necessidades e interesses de nossos clientes em primeiro lugar.
1. Direito de Arrependimento
Compras Online
Os clientes têm o direito de se arrepender de uma compra realizada através do nosso site no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano.
2. Trocas por Defeito
Se um produto é recebido com defeito, o cliente tem até 30 dias corridos para solicitar uma troca, desde que o produto esteja na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
3. Processo de Devolução
O processo de devolução é simples e sem complicações. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que fornecerá todas as informações necessárias. A Fórmula dos Gigantes arcará com as despesas de envio para devoluções dentro das condições estabelecidas.
4. Reembolso
O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno pode levar até 3 dias para ser refletido. Pagamentos em dinheiro ou boleto serão reembolsados via depósito bancário.
5. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção podem ser sujeitos a políticas diferentes. Solicitamos que os clientes verifiquem as condições específicas no momento da compra.
6. Atendimento ao Cliente
Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre pronta para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação. Seu conforto e satisfação são nossas prioridades.
Conclusão
Na Fórmula dos Gigantes, acreditamos que uma política de troca e devolução justa e transparente é fundamental para construir uma relação de confiança com nossos clientes. Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um serviço excepcional. Se, por algum motivo, nossos produtos ou serviços não atenderem às suas expectativas, estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Para informações mais detalhadas ou assistência personalizada, convidamos você a entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente ou visitar nosso site.